5月28日，交通運輸部路網監測與應急處置中心副主任王剛、省交通運輸廳副廳長宋華東、集團相關領導、省高速公路聯網管理中心主任胡連東、紀委書記夏彪一行在公司總經理任衛彬陪同下，到鶴壁服務區檢查指導工作。王剛副主任一行現場查看了服務區廣場、餐廳、特色檔口、5元鐘點房等并給予肯定。
宋華東副廳長對鶴壁服務區圓滿完成了“全省高速公路稽核及運營服務現場觀摩會”接待工作給予高度評價，并期望公司持續提升服務品質，豐富服務區經營業態，打造滿足公眾出行需求、符合地方文化氛圍、顏值氣質品質均佳的高速公路服務區，提升河南在全國的美譽度。
王剛副主任強調，高速公路服務區是服務司乘的重要窗口，要心系出行公眾，以服務經濟、服務地方、服務群眾為己任，注重群眾出行體驗，切實提升服務品質，落實各項安全措施，提高風險處置能力，切實為出行公眾提供一個安全、舒適、優質的出行環境。