柳州五菱集团的信息化之路
关键字：OA，电子商务
用户背景
柳州五菱汽车有限责任公司（简称五菱集团）成立于1996 年，是广西区政府授权经营的大型国有独资企业，主营业务为生产和销售微型汽车零部件、发动机和专用车。五菱集团是中国制造业企业500强、全国大型工业企业500强和信息化企业500 强之一，2005年荣获“全国文明单位”称号。自1958年建厂，五菱经历了从船用柴油机到拖拉机、从拖拉机到微型汽车、从国有独资到中中外合作三次转型；2002年，通过资产重组和深化改革，五菱集团实现了与上汽集团和美国通用公司的“方合作”，成立了上汽通用五菱汽车股份有限公司，促进了五菱微车“十五”期间的飞速发展。三方合作使一个五菱变成两个五菱—--有产品纽带、产权纽带和文化纽带相联系的两个五菱。
在剥离最优良资产成立合资公司后，五菱集团在支持合资企业快速发展的同时，继续发扬“艰苦创业、自强不息”的优良传统，根据市场需求和企业资源，通过实施战略性改革与重组，加速多元产权的结构调整，确立零部件、发动机和专用车为企业发展的三大主业。目前公司总资产达37亿元，所属有五菱联发、五菱柳机、五菱专用车、五菱桂花等多个全资、控股、参股企业。公司微型汽车前后桥、制动器总成、仪表板等年配套能力达30万台以上；16个品种的汽油、柴油兼备的微型汽车发动机年生产能力达30万台以上；微型专用车年生产能力达2.5万辆。公司拥有国家级技术中心，设立了“企业博士后科研工作站”，技术团队开展的课题研究曾荣获国家科技进步一等奖，教育部科技进步一等奖。
五菱集团通过整合与再创业，实现了整个五菱集团的新跨越；2005年五菱集团实现销售收入合计55亿元，合并42亿元，同比增长36％。面对“十一五”期发展，五菱集团将以技术和管理的创新推动零部件、发动机和专用车三大主业的发展，在依托上汽通用五菱快速发展的同时，积极拓展国内外市场，形成内外结合的产业链，相互支持，相互协调，持续发展；在为顾客创造价值的同时，实现集团规模化、集约化经营，使五菱集团成为具有综合竞争实力和优良品牌形象的、永续发展、国内一流的、国际化的汽车产业集团。
信息化动因
对于五菱集团这种集团型企业，由于组织机构庞大，业务数据繁杂，市场环节众多，对资源管理配置及效率提升具有较高的要求，在整个集团运营过程中常常碰到以下问题：
1. 集团对于分公司的运转情况不能及时获悉
2. 管理工作中公文和会议繁多，请示汇报程序复杂
3. 办公成本费用较高，但工作效率较低
4. 内部员工信息交流不方便，领导层难以集思广益
5. 下属公司的经营指标总是迟迟不能到达总部
能否有一套集团管理平台帮助集团公司有效解决这些问题？远景协同集团管理解决方案为五菱集团提供了一个统一的平台让下属公司的经营状况能够实时进行汇总并统一管理。
功能详述
1. 集团数据中心
集团数据中心为集团公司统一采集下属公司的业务数据并进行统计和分析,可用来对下属公司的业务数据进行预算和实际发送的偏差分析.
2. 集团新闻中心
集团新闻中心为集团搭建统一的内部新闻平台,并可以为下属的各个分子公司建立相对独立的新闻站点,并进行新闻共享.
3. 集团办公中心
集团办公中心为整个集团公司及分支公司部署统一的办公平台:公文上传下达,会议管理,日程管理,通知公告,文档管理,任务分发和监控等日常办公事务;
4. 集团知识中心
集团知识中心把分散在各个分子公司的知识进行有效的归集,并让整个集团公司的成员进行分享,利用;知识中心可以为整个集团公司搭建各类知识地图:岗位知识地图,业务知识地图,提升整个集团公司知识更新能力,把知识作为一种集团公司重要的资源来经营.
5. 集团人事中心
集团人事中心主要为整个集团公司搭建统一的人力资源调配和控制中心,让集团公司了解整个集团的人力资源分布情况,统一整个集团公司人员的招聘,培训,任免和薪资管理.
6. 集团财务中心
集团财务中心主要提供集团公司管理层下属分子公司的具体财务表现:成本分布,现金流状况,资产负债情况等财务管理指标.
7. 集团项目中心
集团项目中心提供一个项目管理平台让下属公司的所有项目的管理在整个平台进行,方便不同项目人员的协同运作,并实现跨地域的配合.
8. 集团会议中心
会议是集团公司对下属公司管理的有效沟通渠道,所以怎样让集团公司的会议能够轻松进行组织和通知,会议前让所有分布在全国各地的参会人员能够清楚了解整个会议的议程和各自的任务,集团会议中心能够完成这些功能,并提供有效的会务管理,并最终能够让会议的决议能够得到有效执行和监控.
9. 集团客户中心
集团客户中心主要为集团公司提供对公司所有外部资源(客户,供应商,合作伙伴,政府,媒体和个人)的管理,集中下属公司的外部资源并让整个集团的外部资源能得到所有成员单位的分享和利用.
10. 集团资产中心
集团的资产分布在各个分子公司,作为管理公司很难了解到具体每一个资产的状况,怎样更好的管理好集团的资产成为很多集团公司关注的问题.集团资产中心可以把整个集团公司的所有资产放置到同一平台,让领导层实时了解到资产的当前状态.
11. 集团培训中心
培训对一个需要持续发展的集团公司来讲已经变得十分重要,而且对下属公司的主要人员进行培训是整个集团公司统一公司战略和管理制度的有效手段,集团培训中心可以为整个集团公司进行网上培训,减少培训带来的各项费用.
12. 集团产品中心
集团产品中心可以把下属分支机构的产品进行统一管理,让整个集团了解下属公司产品的各项指标:售价,库存,销售额和相关统计报表.
13. 集团考核中心
有指标必然有考核,集团考核中心通过网络完成对下属公司业绩和人员绩效的考核.另外集团考核中心可以为集团公司和下属公司定制各类网络考试并对考试结果进行统计分析.
14. 统一的外部网站
FIOA可以为整个集团公司搭建统一的外部公众门户并为每一个下属公司提供统一形象的分子公众门户,统一整个集团的对外形象和加强宣传力度.
15. 统一的内部网站
同样的FIOA为集团公司搭建统一的内部网站让不同的下属公司和个人在统一的内部网站进行信息交流和更新.
应用效果
五菱集团运用远景协同办公系统后，可明显看到以下显著效益：
1、通过搭建集团知识库，为员工提供了一个信息共享交流的平台；
2、有效管理和组织集团员工及其工作，工作效率显著提高；
3、将客户集成到服务、销售、产品和财务等视角中，获得对客户全方位的观察；
4、 用电子化的工作流程带动集团业务运作的各个环节，提升整个集团的运作效率；
5、 集团领导层管理精确性、有效性、及时性大大提升；
6、 宏观到微观的财务数据展现帮助集团分析决策，增强整个集团核心竞争力；
在竞争力不断提升的情况下，收入稳步增长，成本持续下降，这是集团型企业选择远景协同管理方案的必然结果。
